辽宁一小区业主深夜找物业开门,保安卧床喊:不开门!耽误我睡觉

近几年来,关于物业与业主之间矛盾的信息也有很多,舆论间取消物业的呼声也时有出现。有网友认为,本来业主出钱是让物业来服务业主的,结果却成为了业主的“主人”。不过,个人认为并不是所有的物业都是那么的不堪,这需要跟客观地对待。

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近日,有一段这样的视频,说是辽宁一名业主深夜找保安开门被拒,保安躺床上喊:开,耽误我睡觉!保安的回应,让很多网友愤怒,纷纷表示:你还是回家睡舒服,值班就应该尽到责任。

1月8日,在辽宁鞍山某小区,夜已经很静很深,物业保安或已经入睡。视频中,一名业主来到门卫处向屋内喊话:“你好,我是小区一单元业主,我现在找你物业,我要你把这个物业的们开开,给我打开,你能开不?”

辽宁一小区业主深夜找物业开门,保安卧床喊:不开门!耽误我睡觉插图2

没想到,屋内传来很果断干脆的声音回怼这名业主:“不开门!耽误我睡觉了,就是不开门,我不怕你!”

听到躺在床上不起身的保安如此态度,业主也是愤怒了,他向屋内说:“你物业以后再有什么乱七八糟的事,别找我,因为你没服务我!”

视频结束。据说是业主亲戚串门,两岁孩子睡着了,于是想开车进小区接孩子,怕抱出来把孩子冻着。结果门卫熄灯睡觉了,业主想让物业给开门,结果遭到拒绝,在沟通中,发生了视频中的对话。

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实事求是地讲,小区作为居民生活场所,有的人可能在很晚的时候还需要进进出出,包括还有很多应急等特殊情况。物业小区的大门,也不可能向工作单位那样,只在某个时间段开门。物业作为小区服务单位,应该满足业主正当的出入要求。

然而,这位保安的回答,却让所有人的人觉得不可理喻,业主叫开门,竟然豪横地拒绝,直接回应:“不开门!”更重要的是,理由竟然是“影响我睡觉了!”且不说你是服务于业主的物业,即便是其他工作单位,值班人员在遇到特殊情况,也应该以工作为重。如果值班只顾睡觉,那还用什么值班人员,那值班人员直接回自家睡觉,起步更舒服?

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值班人员,应该承担值班人员的值班责任。这位物业保安显然做得很不好。而这位业主对保安喊话理论,也是有理有据,作为物业,你不服务业主,还怎么去找物业要服务费,有什么事还如何找业主呢?

业主遇到这种情况,应该直接反映给物业公司主管领导,我想,物业公司都不应该让值班保安如此回怼业主,如此反常操作。

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另外,应该建立业主对物业的评分和否决机制,让业主更有方式和途径,依照一定的程序来反映问题,监督物业服务的水平和作风,用监督机制和制度来约束物业为业主服务的主动性,积极性。必要的时候,在业委会等方面统筹民意的情况下,通过招标等合法程序对物业予以淘汰和替换。

不服务于业主的物业,是不称职的物业,不受业主监督的物业,也不会成为好的物业!

自家的家,回来晚了,还不能回了

关于作者: 天天小话楼

茶余饭后楼市消遣。

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